Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului
1. Introducere și scop
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.universulferestrelor.ro, aparținând UNIVERSUL FERESTRELOR SRL. Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a prezentelor prevederi. În lipsa acceptării acestora, utilizatorul este obligat să înceteze accesarea site-ului.
2. Datele de identificare ale companiei:
Denumire: UNIVERSUL FERESTRELOR SRL
Sediu social: Cluj-Napoca, Str. Stupilor nr. 13
Showroom: Cluj-Napoca, Str. Tribunul Vlăduțiu nr. 8, 400578
CUI: RO46525289
Nr. Registrul Comerțului: J12/4478/2022
Telefon: +40 775 120 790
Email: contact@universulferestrelor.ro
3. Obiectul și domeniul de aplicare:
Site-ul www.universulferestrelor.ro are rol exclusiv de prezentare a produselor și serviciilor oferite de societate și de colectare a solicitărilor de ofertă prin intermediul formularelor de contact.
Societatea nu desfășoară vânzare directă online prin intermediul site-ului, iar orice comandă se realizează exclusiv în baza unei oferte personalizate și a unui contract încheiat ulterior între părți.
4. Produse și servicii
Societatea oferă următoarele categorii de produse și servicii:
ferestre și uși termoizolate;
uși exterioare;
uși glisante;
pereți cortină;
uși de garaj;
accesorii pentru ferestre și uși;
balustrade și partiții din sticlă;
sisteme de umbrire automatizate;
pergole și copertine.
Montajul este asigurat de către echipa de montatori a societății, în conformitate cu contractul încheiat cu beneficiarul.
5. Procesul de ofertare și contractare
Solicitările transmise prin intermediul site-ului au caracter de cerere de ofertă și nu constituie o comandă fermă.
Societatea transmite clientului o ofertă personalizată, iar livrarea și montajul produselor se realizează doar în baza contractului semnat de ambele părți.
6. Livrare și montaj
Livrarea și montajul produselor se realizează atât pe teritoriul României, cât și în alte state membre ale Uniunii Europene.
Termenele de livrare și montaj vor fi stabilite de comun acord prin contract.
7. Garanții
Produsele și serviciile oferite de societate beneficiază de garanție conform condițiilor specificate pe pagina dedicată Garanții, care face parte integrantă din Termenii și Condițiile prezente.
8. Plăți și condiții financiare
Plățile se efectuează prin transfer bancar sau în numerar, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
Începând cu anul 2025, limitele legale pentru plățile în numerar sunt:
maximum 5.000 lei/zi pentru plăți efectuate între persoane juridice;
maximum 10.000 lei/zi pentru plăți efectuate între persoane juridice și persoane fizice.
Orice avans, scadență sau condiție de plată se stabilesc prin contract.
9. Retururi și anulări
Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Prin urmare, comenzile confirmate și contractate nu pot fi returnate sau anulate unilateral de către client, cu excepția situațiilor prevăzute expres în contract.
10. Drepturi și obligații ale părților
Societatea are obligația de a livra și monta produsele în conformitate cu specificațiile contractuale și de a respecta standardele de calitate aplicabile.
Clientul are obligația de a achita contravaloarea produselor și serviciilor conform contractului și de a respecta instrucțiunile de utilizare și întreținere.
11. Proprietate intelectuală
Toate materialele prezentate pe site (texte, imagini, randări, elemente grafice, logo-uri, proiecte) sunt proprietatea UNIVERSUL FERESTRELOR SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al societății este interzisă.
12. Protecția datelor cu caracter personal
Societatea prelucrează datele personale ale vizitatorilor și clienților conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Detalii privind colectarea, utilizarea și stocarea datelor sunt disponibile pe pagina Politica de Confidențialitate.
13. Limitarea răspunderii
Societatea nu răspunde pentru eventualele erori de afișare a informațiilor de pe site, pentru eventualele prejudicii generate de utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru întârzieri cauzate de factori externi (forță majoră, furnizori, transportatori, condiții meteo etc.).
14. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legislația română și europeană în vigoare.
Eventualele litigii apărute între UNIVERSUL FERESTRELOR SRL și clienți vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de nereușită, competența revine instanțelor judecătorești din România.
15. Contact
Pentru orice informații suplimentare, clarificări sau sesizări, ne puteți contacta la:
Telefon: +40 775 120 790
Email: contact@universulferestrelor.ro
Adresa showroom: Cluj-Napoca, Str. Tribunul Vlăduțiu nr. 8, 400578
