Politica de Livrare și Retur

Politica de livrare și montaj

Prezenta politică reglementează condițiile de livrare și montaj aplicabile produselor comercializate de UNIVERSUL FERESTRELOR SRL, cu sediul social în Cluj-Napoca, Str. Stupilor nr. 13, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4478/2022, având CUI RO46525289.

Domeniul de aplicare
Produsele comercializate de societate sunt executate exclusiv pe bază de comandă, conform specificațiilor stabilite în contract. Livrarea și montajul fac parte integrantă din serviciile oferite și sunt realizate de către echipa proprie de montatori ai societății sau, după caz, de parteneri contractuali agreați.

Aria de livrare
Livrarea produselor se realizează atât pe teritoriul României, cât și în alte state membre ale Uniunii Europene. Termenele de livrare și condițiile specifice fiecărui proiect se stabilesc în mod expres în contractul semnat cu beneficiarul.

Programarea montajului
Montajul produselor se efectuează la adresa indicată de client, în baza unei programări stabilite de comun acord. Clientul are obligația de a asigura accesul liber la locație și condițiile necesare pentru efectuarea montajului în siguranță.

Termene de livrare și montaj
Societatea nu stabilește termene standard de livrare și montaj, acestea fiind condiționate de natura comenzii, de disponibilitatea materialelor și de complexitatea proiectului. Termenele ferme vor fi prevăzute în contractul individual încheiat cu fiecare client.

Recepția lucrărilor
Recepția produselor și a montajului se face la finalizarea lucrărilor, în prezența clientului sau a reprezentantului desemnat de acesta. Orice obiecțiuni privind conformitatea produselor sau a montajului trebuie formulate în scris, prin e-mail sau alte mijloace electronice, la data recepției sau, cel târziu, în termen de 48 de ore.

Costuri de transport și montaj
Costurile aferente transportului și montajului sunt detaliate în ofertă și fac parte integrantă din contract. Aceste costuri sunt suportate de client și incluse în prețul total al proiectului, cu excepția situațiilor în care părțile convin altfel în mod expres.

Responsabilitate și limitări
Societatea își îndeplinește obligațiile de livrare și montaj în conformitate cu prevederile contractuale și cu standardele aplicabile în domeniu. Nu intră în răspunderea societății întârzierile cauzate de factori externi, cum ar fi evenimente de forță majoră, condiții meteorologice extreme, blocaje de transport sau alte situații neprevăzute.

Contact
Pentru orice solicitări legate de livrare și montaj, clienții pot contacta societatea la numărul de telefon +40 775 120 790 sau la adresa de e-mail contact@universulferestrelor.ro.

‍